Bij bb and b vinden we jouw privacy belangrijk. We gaan zorgvuldig, veilig en transparant om met persoonsgegevens, volledig in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Deze privacyverklaring geldt voor alle gegevens die worden verzameld via onze webshop www.bbandb.nl.
1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?
bb and b is een merk van Faklicia Beheer B.V., gevestigd in Nederland.
- KvK-nummer: 53602587
- E-mailadres: info@bbandb.nl
- Website: www.bbandb.nl
2. Welke gegevens verzamelen we?
Wanneer je iets bij ons bestelt, contact met ons opneemt of je inschrijft voor de nieuwsbrief, kunnen we de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Naam en adres
- E-mailadres en telefoonnummer
- Betaalgegevens (via Shopify Payments of andere betaalmethoden)
- IP-adres en browserinformatie
- Bestel- en betaalgeschiedenis
- Eventuele correspondentie via formulieren of e-mail
3. Waarom verwerken we jouw gegevens?
We gebruiken jouw gegevens voor:
- Het verwerken, bevestigen en verzenden van bestellingen
- Klantenservice en contact bij vragen
- Betaling en facturatie
- Wettelijke verplichtingen (zoals belastingadministratie)
- Verbetering van onze webshop en gebruikerservaring
- (Alleen met toestemming) het versturen van een nieuwsbrief
4. Techniek achter onze webshop
Onze website wordt gehost via Webflow, en de webshopfunctionaliteit (bestellingen, klantgegevens, betalingen) wordt afgehandeld via Shopify.
- Webflow zorgt voor de presentatie en hosting van de website.
- Shopify verwerkt klantgegevens en betalingen via een beveiligde omgeving.
Shopify voldoet aan de AVG en het internationale Data Privacy Framework voor gegevensoverdracht.
Voor betalingen maken we gebruik van Shopify Payments. Deze partijen verwerken je gegevens op een veilige, versleutelde manier. Wij hebben zelf geen toegang tot jouw volledige betaalinformatie.
Meer info over Shopify’s privacybeleid: www.shopify.com/legal/privacy
5. Met wie delen wij jouw gegevens?
Wij verkopen jouw gegevens niet. We delen ze alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening:
- Verzenddiensten (zoals PostNL of DHL)
- Betaaldienstverleners (zoals Shopify Payments)
- E-mail- of hostingdiensten (voor o.a. orderbevestigingen)
- Boekhouder of belastingadviseur (voor administratie en belastingen)
We sluiten verwerkersovereenkomsten met deze partijen als dat wettelijk vereist is.
6. Bewaartermijnen
- Bestel- en factuurgegevens: minimaal 7 jaar (belastingwetgeving)
- E-mailcontact of contactformulieren: maximaal 2 jaar
- Nieuwsbriefgegevens: tot afmelding
7. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om goed te functioneren en bezoekgedrag te analyseren. Bij je eerste bezoek vragen we om toestemming. Je kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via je browserinstellingen.
8. Jouw rechten
Je hebt recht op:
- Inzage in je gegevens
- Correctie of verwijdering
- Beperking van of bezwaar tegen verwerking
- Overdraagbaarheid van je gegevens
- Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Wil je hier gebruik van maken? Stuur ons dan een e-mail via info@bbandb.nl.
9. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder:
- SSL-versleuteling
- Toegangsbeperking tot klantgegevens
10. Wijzigingen in dit beleid
We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Bij belangrijke wijzigingen melden we dit op de website of per e-mail. We raden aan deze pagina af en toe opnieuw te bekijken.